> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.diskusipajak.com/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Kendala Retur Pajak Masukan: "Quantity Has Been Altered!"
- URL: https://www.diskusipajak.com/p/kendala-retur-pajak-masukan-quantity-has-been-altered/
- Published: 2025-07-18T01:51:22.000Z
- Updated: 2025-07-18T01:51:22.000Z
- Author: Tim Redaksi Diskusi Pajak
- Tags: FAQ, #Import 2026-06-21 19:38, #Import 2026-07-12 16:37

**Pertanyaan:**

Saya mengalami kendala saat mengajukan retur pajak masukan. Saya sudah mencoba skema impor XML namun tetap tidak bisa. Bagaimana cara melakukan retur pembelian?

**Jawaban:**

Jika muncul notifikasi "Quantity has been altered! It does not match with the original invoice" saat Anda akan mengajukan retur pajak masukan, hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh adanya Faktur Pajak Pengganti yang diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak (PKP) penjual.

Mohon konfirmasikan kepada PKP penjual apakah mereka telah menerbitkan Faktur Pajak Pengganti. Apabila memang ada Faktur Pajak Pengganti, silakan buat nota retur pajak masukan berdasarkan Faktur Pajak Pengganti tersebut.

💡

Apabila semua langkah di atas telah diikuti namun kendala masih berlanjut, Anda dapat mengajukan tiket layanan Meja Layanan TI (Melati) melalui beberapa saluran berikut:   
\- 🏬 **Helpdesk KPP** (Kantor Pelayanan Pajak) terdaftar.  
\- ☎️ Telepon ****Kring Pajak 1500200**.  
****\-** 💬 **Livechat** di [http://pajak.go.id](http://pajak.go.id/?ref=diskusipajak.com).  
****\-** 📧 **Email pengaduan@pajak.go.id**.

Diskusi lebih lanjut? Masuk grup Telegram eksklusif.

[Langganan Sekarang ](https://checkout.xendit.co/od/cerdas-cendrawasih?langganan&ref=diskusipajak.com)